Entregas a Domicilio

Cobertura

AGAMA EXPRESS CDMX ofrece cobertura dentro de las 16 alcaldías de la Ciudad de México.

La cobertura podrá modificarse de acuerdo con las necesidades operativas de la empresa.

Centro de distribución

Todos los pedidos de AGAMA EXPRESS CDMX se surten exclusivamente desde el Centro de Distribución ubicado en:

No se autoriza el surtido desde otros puntos de venta o almacenes de la empresa.

Productos participantes

El servicio aplica exclusivamente para productos de línea con existencia disponible en el Centro de Distribución.

• Aditivos
• Masterbatch de línea
• Pigmentos opacos
• Pigmentos cristales
• Pigmentos glitter
• Pigmentos fotoluminiscentes
• Pigmentos perlas

Productos excluidos

No participan en AGAMA EXPRESS CDMX:

• Masterbatch de igualación
• Pigmentos de igualación
• Productos fabricados bajo pedido
• Productos sin existencia disponible en el Centro de Distribución
• Productos que excedan las capacidades operativas del servicio

Límite de carga

El servicio aplica para pedidos de hasta:

• 50 kilogramos
• 50 litros
• 50 piezas
• O cualquier combinación equivalente

Cuando un pedido exceda este límite, aunque sea parcialmente, el envío deberá cotizarse de forma independiente.

Forma de pago

• Para programar cualquier entrega será obligatorio contar con el pago confirmado.
• La hora límite para la confirmación de pago es las 4:30 p.m.
• Los pagos confirmados después de este horario podrán programarse para la siguiente fecha operativa disponible.

Entrega estándar

• Compra mínima de $999 MXN IVA incluido.
• Envío sin costo.
• Pago confirmado antes de las 4:30 p.m.
• Entrega al siguiente día hábil.
• Aplicable únicamente para productos participantes.

Entrega estándar para compras menores

• Compra menor a $999 MXN IVA incluido.
• Cargo por envío de $129 MXN.
• Pago confirmado antes de las 4:30 p.m.
• Entrega al siguiente día hábil.
• Aplicable únicamente para productos participantes.

Entrega urgente

• Disponible exclusivamente para pedidos realizados a través de AGAMA Online.
• Cargo adicional de $189 MXN sobre el costo de envío que corresponda.
• En compras menores a $999 MXN IVA incluido, se cobrará el envío estándar de $129 MXN más el cargo de entrega urgente de $189 MXN.
• En compras de $999 MXN IVA incluido o superiores, donde el envío estándar es gratuito, únicamente se cobrará el cargo de entrega urgente de $189 MXN.
• Sin importe mínimo de compra.
• Pago confirmado antes de las 4:30 p.m.
• Sujeta a disponibilidad operativa.
• Aplicable únicamente para productos participantes.

Horarios de entrega

• AGAMA EXPRESS CDMX no realiza entregas los sábados ni domingos.
• Las entregas se realizarán conforme a la programación operativa de la empresa.
• No se garantiza una hora específica de entrega.
• La empresa podrá establecer rutas y horarios de acuerdo con las necesidades operativas del servicio.

Ausencia del cliente

AGAMA EXPRESS CDMX contempla un único intento de entrega.

Si al momento de la entrega no existe una persona autorizada para recibir la mercancía:

• El pedido regresará al Centro de Distribución.
• Se considerará una entrega no concretada.
• Una nueva entrega podrá generar cargos adicionales.

Situaciones de fuerza mayor

La empresa podrá reprogramar entregas cuando existan circunstancias fuera de su control razonable.

Ejemplos:

• Lluvias intensas
• Inundaciones
• Manifestaciones
• Bloqueos viales
• Accidentes
• Fenómenos naturales
• Restricciones gubernamentales
• Situaciones que comprometan la seguridad del personal o de la mercancía

Información importante

AGAMA EXPRESS CDMX es un servicio sujeto a disponibilidad operativa, cobertura vigente, existencia de inventario y validación de pago.

Las condiciones podrán actualizarse sin previo aviso para mejorar la operación del servicio.